IT Support & Service Mitarbeiter Healthtech (m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden
Großraum Singen
Startdatum: sofort
Referenznummer: 807118/1
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Aufgaben

  • Zu Ihren Aufgaben gehört die Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an der technischen Hotline
  • Daher sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen
  • Zusammen mit dem Team finden Sie schnelle und effiziente Lösungen für Kundenprobleme
  • Dokumentation sämtlicher Vorfälle im Ticketsystem
  • Zusätzlich gehört zu Ihren Aufgaben die Übernahme der Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und weiteren Hardware-Geräten, um den Kunden eine problemlose Nutzung zu ermöglichen
  • Verantwortung für das Testen, die Problemanalyse und Qualitätssicherung unserer Hardware-Produkte, um höchste Standards zu gewährleisten
  • Bei Bedarf und nach interner Absprache führen Sie Vor-Ort-Einsätzen in Krankenhäusern durch, um Geräte auszutauschen oder neue Installationen vorzunehmen
  • Installation von Software auf verschiedenen Geräten und Gewährleistung, dass unsere Kunden immer mit den neuesten Anwendungen ausgestattet sind

Profil

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. als IT-Techniker, IT-Administrator, Elektrotechniker oder Sie haben einschlägige Erfahrung im IT-Support
  • Sie haben einen Führerschein der Klasse B
  • Sie sind bereit nach Absprache mit dem Team in Schichten zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie im Bereitschaftsdienst am Wochenende zu arbeiten
  • Gutes Verständnis für Technik sowie eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
  • Sie haben die Fähigkeit im Team zu arbeiten und haben eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse sind notwendig und gute Kenntnisse in Englisch
  • Kenntnisse im Telematik-Infrastruktur-Umfeld sind wünschenswert

Benefits

  • Sie haben fleexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
  • Sie werden Ihnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning) geboten
  • Zusätzlich bekommen Sie Zuschläge für den Bereitschaftsdienst
  • Betreuung entlang des gesamten Bewerbungsprozesses
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